FerrLens permet à tout le monde de créer des snapshots de partage publics et d'appeler des outils rate-limités. La plupart est légitime. Une partie ne l'est pas. Si vous avez trouvé du contenu ou un comportement qui viole nos conditions ou la loi française / européenne, voici comment le signaler.
Si un snapshot partagé est le problème
Chaque snapshot sous ferrlens.com/share/<id> a un bouton
Supprimer ce partage en bas de page. Toute personne disposant de l'URL peut supprimer
le snapshot — vous y compris en tant que rapporteur. Le clic supprime immédiatement (l'URL renvoie
404 en quelques secondes).
Pour les snapshots auxquels vous ne pouvez pas accéder (lien social effacé, URL expirée, etc.) mais qui contiennent selon vous du contenu illégal, écrivez à abuse@ferrlabs.com avec l'URL de partage et une courte description. Nous agissons sous 24 heures pour le contenu manifestement illégal (CSAM, terrorisme, doxing, fraude) et sous 5 jours ouvrés pour le reste.
Si un outil est utilisé pour attaquer un tiers
Le vérificateur SEO, le futur DNS lookup, etc. sont conçus pour tester votre propre infrastructure. Si vous pensez que quelqu'un utilise un outil FerrLens pour sonder des systèmes qu'il ne possède pas (scan de vulnérabilités, énumération de ports, brute-force), écrivez à abuse@ferrlabs.com. Nous avons des rate-limits et une blocklist ; nous ajoutons l'IP / l'AS fautif rapidement.
Si vous êtes la cible de l'attaque, merci d'inclure dans votre rapport :
- Les timestamps (UTC) des requêtes que vous avez observées en provenance de notre infrastructure.
-
Notre IP qui apparaît dans vos logs (nous sortons actuellement depuis
<plage IP documentée, à venir>). -
Le User-Agent. Tout ce qui commence par
FerrLens/*est nous — autre chose est une mauvaise attribution.
Si un compte est le problème
Pour les comptes payants de mauvaise foi (spam, scraping, abus de l'API) : écrivez à abuse@ferrlabs.com avec l'identifiant public que vous avez (URL de partage, IP, nom de compte si vous le connaissez). Nous pouvons suspendre en attendant l'enquête.
Réquisitions judiciaires
Forces de l'ordre ou décisions de justice : envoyer à legal@ferrlabs.com. Nous coopérons avec les réquisitions judiciaires françaises et européennes ; les demandes étrangères doivent passer par MLAT ou être signifiées via un avocat français. Nous détenons peu de données (voir politique de confidentialité) donc attendez-vous à des réponses courtes.
Ce que nous faisons des rapports d'abus
- Accusé de réception par email sous 24 heures.
- Enquête. Honnêtement. Nous sommes une petite équipe mais nous lisons chaque rapport.
- Action — suppression du partage / blocage de l'IP / suspension du compte — et nous vous disons ce que nous avons fait.
- Conservation du rapport lui-même pendant 12 mois (piste d'audit), puis suppression.
Nous ne révélons pas l'identité du rapporteur à l'auteur de l'infraction sauf si la loi nous y contraint.